【体験レビュー】宅配クリーニングのリナビスの悪い口コミ・評判は本当？実際に使って検証してみた

宅配クリーニングなら自宅にいながら衣類の受け渡しができ、忙しい主婦の味方！

宅配BOXやコンビニ発送もできるので、自分の都合を最優先することができます。

リナビスはTVでも取り上げられた「おせっかいが売りの宅配クリーニング」

利用者が増えいているので口コミや評判も多数。

だけど、Twitterの口コミやレビューサイトを見てみると、

など、「利用するのやめようかな・・・」と思える口コミやレビューがいくつか・・・

でも「実際使ってみないとわからない！！」

この記事では、宅配クリーニングのリナビスの体験レビューと口コミ・評判を解説します。

リナビスを利用した人の口コミ・評判はどう？

それでは最初に実際にリナビスを利用した人の口コミや評判をみていきましょう。

辛口レビューサイトで有名な「みん評」の口コミはどうかというと、

満足度	口コミ件数（合計343件）
★★★★★	38件（11.0%）
★★★★☆	11件（3.2%）
★★★☆☆	17件（4.9%）
★★☆☆☆	22件（6.4%）
★☆☆☆☆	2件（0.5%）
☆☆☆☆☆	253件（73.7%）

リナビスは「みん評」の宅配クリーニング部門で１位（2020年10月時点）です。

そのため口コミもかなりの数。正直な意見が集まるみん評のだからこそ、厳しい意見もあります。

＼ おせっかいが嬉しい／

悪い口コミ・評判

宅配クリーニングのリナビス最悪！納期遅延の連絡が無く、何ヶ月も前から指定していた23日納期指定の衣類が未着。問い合わせ、クレームのメールを送っても一切返信無し。客の事をなんだと思ってるの？電話代も馬鹿馬鹿しくて電話したくないから早く連絡くれよ！マジで最悪企業です。 #リナビス

— 🎃❤︎ちっぴぃ❤︎D垢TA垢その他🎃 (@TA10010516) November 26, 2019

大切なお洋服は絶対にリナビスに出さない方がいいです。
ショックで無言…よく平然とクリーニング済みだって送れたよなぁ。お気に入りアウター3着もダメにされた。口コミ見ると弁償もしてくれないみたいだし。あー落ち込む。#リナビス

— 力太郎 (@pisaboda) October 1, 2020

リピート3回目です。保管から戻ってきた冬物を見てショックを受けました。

クリーニングに出すときについていたシミが取れなかったのは仕方ないとして、出すとき無かったシミをセーター複数枚とダウンに発見。いずれも淡い色目のものなので目立つこともあるでしょうし、夏の間に浮き出てきたのかもしれませんが、いままでクリーニング屋さんに出してこの状態で戻ってきたことがなかったので悲しい驚きでした。（しかも高価な服に限ってシミがついていたりして。。。）

引用：「みん評」リナビスの口コミ

以前出した時はとても良かったのに、洗濯、保管をお願いしたらかびだらけで帰ってきました。

他のコートも白い毛などがついており、本当に洗濯したの？と疑いたくなります。

宣伝してばっかりで質が落ちる業者の見本ですね

リナビス

引用：「みん評」リナビスの口コミ

その他の悪い口コミや評判をまとめてみると、

など、中々手厳しい意見がちらほら・・・

とくに保管サービスの返却日に関してのネガティブレビューが多い気がしました。

保管中の衣類の管理や保管後の配送の遅延については、事業が急激に伸びたため会社の体制が追い付かなかったのかもしれません・・・

良い口コミ・評判

この投稿をInstagramで見る

綺麗になって戻ってきた✨ 冬支度開始〜 宅配クリーニング保管サービスのリナビスを使って、冬のコートは保管してもらってました！ 上京前の4月に出して、冬になる前に10月に戻ってくるように設定してました⭐︎ 夏場はクローゼット片付くからスペース空くし、めちゃめちゃ便利。 タトラスのダウンも追加料金とかなしで綺麗にしてくれる🥺 次のシーズンもリピ決定！ #リナビス#宅配クリーニング#保管サービス#ミニマリスト

usaco(@usaco_life)がシェアした投稿 – 2019年10月月4日午後5時49分PDT

この投稿をInstagramで見る

黒いシミが全部とれて(某クリーニング店は断られました)お願いしてなかったけど、内側のポッケトを縫っていただいて戻ってきました！！ 大事なコートだったので、こちらの出来栄えに超感動です❣️究極のサービスってこういう事ですね‼️ こちらの会社の方にお礼がいいたいです、ホントに。ありがとうございます🙇‍♀️ 絶対また利用したいです😊 #リナビス #宅配クリーニング #兵庫県 #使用前を撮っておけばよかったぁ

Satomi Shiraishi(@satojhj)がシェアした投稿 – 2019年 3月月8日午後10時22分PST

この投稿をInstagramで見る

👚👚 そろそろ完全に衣替えかなー って思っていたところに、冬物が宅配クリーニングから戻ってきました！ 今回初めて試した宅配クリーニング。 保管まで無料でしてくれたおかげで、クローゼットがすっきり👏🏻 ↓無料のサービスがとてもありがたかったです！ ・保管サービス(最大6ヶ月) ・ほつれなどの修繕サービス ・シミ抜き ・付属品(ベルト)も本体と一緒にカウント 袖口や襟口が汚れて捨てるつもりだったトレンチコートも現役続行決定(*´ω｀*) 値段も近所のクリーニングよりも安いし、往復送料も込みで、クリーニング荷物も家まで取りにきてくれるというありがたさ… また利用したいです。 #リナビス #宅配クリーニング #お試しサービス #節約生活 #副業には興味ありません

moco0909(@moco0909_88)がシェアした投稿 – 2016年10月月23日午前5時20分PDT

デザインは気に入ってるけど、毛玉が出来やすい素材だとは思っていなかったお気に入りのウールコートをどうにかしたくてお願いしてみました。クリーニングされて帰ってきたコートは毛玉がしっかり取られて、また着れる状態に丁寧に扱ってもらえて、ぜひまたお願いしようと思いました。

引用：「みん評」リナビスの口コミ

2年ほど前に一度利用し、その後少し離れていましたがイマイチ良い宅配クリーニングが見つからず…再度リナビスさんを利用しました。やっぱりここが1番かな！なんだかんだ比べてみるとこちらの良さが分かりました。料金明瞭！修繕無料！使いやすいです。どうやら今1番伸びてる宅配クリーニングらしいですね。ちょくちょくテレビにも出ているみたいですし、色々あるかとは思いますが、頑張れーって感じです。私自身は特にトラブルとかもなく、すごくいいなと思ったのでこれからはこちらを利用していこうかと思います。

引用：「みん評」リナビスの口コミ

リナビスは悪い口コミもある一方、良い口コミもたくさん。

TwitterやInstagram、レビューサイトの意見をまとめると、

＼ おせっかいが嬉しい／

体験レビュー：宅配クリーニングのリナビスを使った感想

それでは次にリナビスの体験レビューです。

リナビスの良かったところ・悪かったところ

リナビスの良かったところ！

リナビスの悪かったところ！

リナビスに頼んだ衣類５点

リナビスは、新規会員限定でその場で使えるポイントがプレゼントされます。

コースがたくさんあって、ちょっとわかりづらかった

リナビスのホームページをみるとコースがいっぱい！

基本はクリーニングの衣類定額パックコース（3点・5点・10点・20点）だけど、その他にも、

などがあり、特にビジネスコース・ブランド衣類コースは通常の定額パックとどう違うのか迷いました。

あと、リネットみたいなスマホで使えるアプリがあると、もっと注文しやすいかなと・・・

＼ おせっかいが嬉しい／

メールのレスポンスが一番早かった

同日に5社の宅配クリーニングにお願いしたけど、一番最初にメール（衣類の受領連絡）で連絡がきたのがリナビス。

その後も、クリーニングから発送までリナビスが一番早かったです。

申込書の記入がちょっと面倒だった

リナビスを初めて利用する場合は、レターパックで集荷専用バックが先に到着します。

この集荷バックの中に色々と入っていて、

申込書と着払い伝票については、自分で記入する必要があります。

まったく記入の必要すらなかったリネットやプロケア と比べると、ちょっと面倒に感じました・・・

でも、クリーニングの要望を細かくかけるので大切な衣類を出すときにはこの方が安心。

丁寧さが分かる仕上がりに納得

夫の毛玉まみれのダウンベスト（After)

毛玉や羽毛でみすぼらしい姿だったダウンベストもさっぱりキレイに。

クリーニング仕立ては少しダウンに張りがなくぺしゃんこ。でも乾燥機で軽く10分ほど回したらふっくら元どおり。

シミ抜きに限界あり（でも十分きれい）

ファンデーションのシミが落ちなかったジャンパー

これは私のお気に入りのパタゴニアのジャンパー。

でも返ってきたジャンパーには、「しみ抜きできませんでした」のタグが。

時間のたっていた汚れだし仕方ないかなと思いきや・・・

「全然キレイに取れてるじゃないですかリナビスさん」

と、

他のクリーニング店でダメだったシミがかなり薄くキレイになっていました。

えりもとのシミが落ちなかったワイシャツ

ワイシャツのシミもすっかりきれいに。

「全然シミが取れていなかった！」という口コミもあって不安だったけど、十分キレイにシミ抜きしてもらうことができました。

リナビスを実際に体験してみて【まとめ】

リナビスを実際に使ってみた感想をまとめると、このような感じです。

＼ おせっかいが嬉しい／

リナビスの保証は大丈夫？ひどい仕上がりの時にやること

もしもリナビスのクリーニングに納得できなかったら無料の「再仕上げ」を依頼しましょう。

リナビスなら、
再仕上げが無料。

メールでも電話でも受け付けてくれます。

ただし注意点が２つあって、それは、

（1）万が一、仕上がり品にお気づきの点がございましたら、到着日より一週間以内にご連絡ください。双方の確認了承の上、再度クリーニングすることで対応いたします。

（4）再仕上げは、依頼品に番号タグがついた依頼品でなければお受けすることはできません。

引用：リナビス利用規約

リナビスは再仕上げが無料。ただし、1週間以内（7日以内）に連絡する。そしてタグは取らないでおく。

＼ おせっかいが嬉しい／

リナビスの料金とサービスの特徴

サービスの特徴

項　目	内　容
サービス名	宅配クリーニングのリナビス
運営会社	株式会社東田ドライ
料金タイプ	定額パック
保管パック	◎（最大12か月無料保管）
コンビニ発送※	◎
予約注文	◎（web・電話）
初回特典	直ぐにつかえるクーポン
無料サービス	保管・シミ抜き・ボタン取付・毛玉取り・再仕上げ
集荷キット	リナビス専用バックあり
往復送料	無料
その他	布団クリーニングあり

• 布団クリーニングの場合は利用不可

リナビスの特徴

リナビスは、創業55年で培った高品質な技術で、他では有料になってしまうような染み抜き・裾のほつれ直し・ボタン付け・少々の修理などを「おせっかい」の一言でやってしまいます。

また、定額パックには最大12か月の保管料が含まれているので、

「クローゼットを空けたい」
「大切な衣類だからキレイに保管したい」

といった要望に応えてくれます。

洗うだけがおせっかいじゃない、気づいたことはすべてやるのがリナビス。

＼ おせっかいが嬉しい／

料金やコース（クリーニング料金）

衣類クリーニングコース	料　金
衣類３点コース	4,920円（1,640円）
衣類５点コース	8,550円（1,710円）
衣類10点コース	11,700円（1,170円）
衣類20点コース	19,800円（990円）

• 往復送料無料
• （）書きは1点あたりの金額
• 上記には最大12カ月間の保管料が含まれます。

リナビスのクリーニングの標準プランは上の４コース。

おすすめはコスパの高い衣類10点コース。

ブラウスやショール、ワイシャツなど小物を預けるよりも単価の高いコートやダウンを預けるほうが損しない使い方。

もちろん、保管サービスも含まれています。

＼ おせっかいが嬉しい／

まとめ：リナビスを実際使ってわかったのは

それでは最後にこの記事のまとめです。

リナビスの悪い口コミや評判は本当？

不満を持っている人がいるのは本当。でも評判の良い口コがあるのも事実。

リナビスはトラブルになりやすい？

リナビスにはお客様相談室や無料の再仕上げがあるので、例えトラブルが起きてもしっかり対応してくれます。

リナビスを実際に使った感想は？

クリーニングの質は高いと感じます。メールや問い合わせのレスポンスも早く、口コミで言われているほどの悪い印象はなし。衣類の梱包も丁寧で店舗型のクリーニング店と変らないサービスを受けることできます。

リナビスを使う時に気を付けることを知りたい

料金面でみるなら単価の高いコートやダウンをまとめて出すのがおすすめ。宅配クリーニングが初めてで不安な人は、まず日常の衣類で試すのがおすすめ。

リナビスのまとめ

＼ おせっかいが嬉しい／